為什麼明明謀摳凌的智障要求,我們不能一口說NO

還要他媽的要浪費時間陪豬腦人客演戲呢?

為什麼企劃腦習慣直指要害,勸公司別浪費人力物力跟時間陪客戶耗下去?

又為何業務腦碰上蠢客戶,總會滿口答應客戶我努力,回頭要公司再試試?

flatter-the-client    

有時候明明老早就知道結果會窒礙難行、恕難照辦,有了決定跟答案了,

你還是不能當下就把東西拋出去作一翻兩瞪眼的ENDING。

因為那些我們浪費生命跟豬打架、浪費時間陪鬼瞎扯、

浪費力氣跟蠢貨打一圈太極的「過程」~很~重~要!

 

正所謂「買賣不成,仁義在」

『仁義』這東西,常常就存在於你假裝盡心盡力陪客戶瞎耗瞎繞瞎講價的過程中間。

我們常用「兩點之間最快的距離是直線」的概念,來更有效率地解決問題。

但這種自以為是的聰明,往往在得到效率與省事的同時,打壞作生意很注重的KIMO。

就算對方是豬,也是要陪和幾把稀泥玩,也要幫他找台階下的。

 

急著交卷,就算填上的是標準答案,也未必好。

急著答覆,就算給的就是最終結果,也未必好。

如果回覆是YES,那這個YES來得太乾脆,讓人懷疑你根本還有留一手。

若答案是NO,那這個NO也給得太青菜,讓人覺得你根本沒為他努力爭取過。

 

我常常在排山倒海而來的工作中,因為求快狠準而疏忽了這點。

今天特別銘記下來這份心得,來提醒自己:

要有企劃腦的判斷力,也不忘要有業務腦的按捺力。

 

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